<div dir="ltr"><div dir="ltr"><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Mar 23, 2022 at 10:48 AM Chris McCormick <<a href="mailto:chris@mccormick.cx">chris@mccormick.cx</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><br>
<br>
Some different ways to make money if you use a FLOSS license:<br>
<br>
* Lobby the companies that use your software for donations or patronage.<br>
* Ask users for donations or patronage.<br>
* Charge for binaries, or hosting fees.<br>
* Charge for services.<br>
* Sell associated merchandise.<br>
* Sell educational materials and courses.<br>
* Put ads on the website or product.<br>
* Sell a book about the software.<br>
* Use a dual license for commercial users.<br>
* Charge consulting fees or premium support.<br>
* Sell plugins or enhancements.<br>
* Use a proprietary license instead.<br>
<br>
Free Software is a gift. You can't take it back just because you don't <br>
like one of the recipients.<br>
<br>
<a href="https://www.gnu.org/philosophy/selling.en.html" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.gnu.org/philosophy/selling.en.html</a><br>
<br>
<br>
Cheers,<br>
<br>
Chris.<br>
<br>
-- <br>
<br></blockquote><div><br></div><div><br></div><div>I have been a self-employed call-out computer technician throughout the years and I have also been active with using Linux and open source software. I have also worked for MSPs and on contracts for corporate environments that are balls deep in MS software and services. In recent years I have started upskilling to fullstack web development. I have come back to my business and want to work on establishing an open source MSP feeling the time may finally be right for open source.</div><div><br></div><div>I have come up against some of the same old resistance from customers that kind of want the Microsoft office suite for the Libreoffice price. It doesn't help that Libreoffice still has some UX issues for end users and they can't "find their documents" because MS Office had some way of allowing them to access them without actually knowing where they are saved on their drive.</div><div><br></div><div>The customers just don't understand the new pricing model for Microsoft 365. They think the basic plan gives them the full office suite when they only had the web based versions and exchange online. Their Outlook 2010 had stopped working with Exchange Online. If they move to the next plan up they get the desktop programs but their exchange online stops working. They wanted me to handle all this for them without spending any money but still using Microsoft products. They also e-mail customers using copy and pasted word templates. I wrote a PHP web app that produces very clean HTML (that took some time to get it compatible with most e-mal clients) and used an array of base 64 encoded images to produce the top image and signature logo instead of their current unwitting VML. The result was beautiful but the manager doesn't want to use it leaving their sole employee without any automation that would make their job easier.<br></div><div><br></div><div>I can remember once over a decade ago that a user was using the Microsoft Works suite which was a cheaper version of Office. It wouldn't run. I thought that OpenOffice.oef would easily beat this but the user wasn't happy. They said I had given them a dodgy solution. This was a bit of a kick in the face as I had gone out of my way to recover their data on DDS4 tapes even though I didn't own any of the required equipment.</div><div><br></div><div>Having said that, whenever I built a machine for customers I always installed (or used an image with OpenOffice.org) but I was avoiding having the conversation and communicating with the customer about open source software. I was too busy being a tech. I would feel exasperated when they wanted Microsoft office but didn't want to pay for it. They wanted MS Office for the <a href="http://openoffice.org">openoffice.org</a> price.<br></div><div><br></div><div>Now that I am a bit older and wiser and supposed to be more responsible and that I want to focus on building an open source MSP (serving small businesses) I need to do this whole thing better.</div><div><br></div><div>All of those customers I have <a href="http://openoffice.org">openoffice.org</a> and other open source programs have never made a contribution to the various foundations. If they did then those programs would have had more funding to further improve the UX for the end users.</div><div><br></div><div>So I am considering doing the following. Making provision of the software conditional upon making a contribution to the organisation behind the software be it the mozilla foundation, canalogical or so on. Calling it "funded open source" for example:</div><div><br></div><div>* Install Ubuntu desktop $50 donation to canalogical (good for the life of the LTS release)<br></div><div>* Ubuntu server $100 donation</div><div>* Deploy and setup Thunderbird $20 donation fo the Mozilla foundation</div><div>* Deploy Raspberry Pi IoT device - $10 donation to Raspberry Pi foundation<br></div><div>* Install Libreoffice - $30 donation to the Document foundation</div><div>* Something similar for docker and K8's containers. This would be harder to communicate to users as they are not desktop apps that face them directly but it still should be done.<br></div><div><br></div><div>This is seperate from charging the customer for billable hour break-fix services or support contracts. The money goes to supproting the foundation that in turn pays core developers to improve the software for the users.</div><div><br></div><div>Yes, there would still be a lot of interia to overcome from users that are very stubborn about wanting Microsoft but I would produce materials to clearly communicate what the programs are and what they can do for their business. Only once the donation has been made will the software be provisioned. It may be demonstrated to them on a laptop, presentation or virtual machine first before it is installed but the donation is non-refundable. This helps ensure the user understands what they are getting. Ideally the user feels more like an empowered buyer of open source services rather than being forced into a "second rate" alternative.</div><div><br></div><div>best regards,</div><div><br></div><div>Christopher Caston<br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div> <br></div></div></div>